Solicitar Retiro

Solicitud de Retiro de la UE

Utilice este formulario para enviar una solicitud de retiro con respecto a su compra.

Según la legislación de protección del consumidor de la UE, los consumidores generalmente tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la compra.

Información Importante

• Las solicitudes de desistimiento generalmente deben presentarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
• El envío de una solicitud de desistimiento no garantiza automáticamente un reembolso.
• Ciertos productos y servicios pueden estar exentos del derecho de desistimiento según la ley aplicable.

Productos Digitales

Para productos digitales, incluidos libros electrónicos, guías, materiales descargables, programas digitales y contenido en línea, el derecho de desistimiento puede dejar de aplicarse una vez que el contenido haya sido accedido, descargado, entregado o utilizado, cuando el cliente haya consentido el acceso inmediato y haya reconocido la pérdida de los derechos de desistimiento durante la compra.

Servicios Personalizados

Los programas personalizados, las evaluaciones a medida, las consultas y los servicios que ya hayan comenzado o hayan sido entregados pueden estar exentos del derecho de desistimiento o estar sujetos a limitaciones según la ley aplicable.

Por favor, complete el siguiente formulario.