Términos y condiciones

Última actualización: 19 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del sitio web y los servicios de SpineX ("Servicios") operados por SpineX ("nosotros" o "nuestro").

Al acceder a nuestro sitio web o adquirir nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. SERVICIOS

SpineX ofrece programas educativos digitales, planes de entrenamiento personalizados y consultas relacionadas con la escoliosis y la postura.

Todos los servicios se proporcionan únicamente con fines informativos y educativos y no constituyen asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento.

2. ELEGIBILIDAD

Debe tener al menos 18 años para adquirir los Servicios.

Si los Servicios se utilizan para un menor, un padre o tutor legal debe dar su consentimiento y enviar toda la información requerida.

3. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE SALUD

Nuestros Servicios no sustituyen la atención médica profesional.

Usted acepta consultar a un proveedor de atención médica autorizado antes de comenzar cualquier programa, especialmente si tiene una afección médica.

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que la participación es voluntaria y bajo su propio riesgo.

4. SERVICIOS PERSONALIZADOS

Nuestros programas personalizados se crean en base a la información que usted proporciona (incluyendo fotos de postura, videos y radiografías).

Usted es responsable de asegurar que toda la información enviada sea precisa y completa.

No somos responsables de los resultados derivados de información incompleta, inexacta o engañosa.

5. PAGOS

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos.

Al realizar la compra, nos autoriza a cargar el método de pago seleccionado.

6. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Productos Digitales

  • Al adquirir contenido digital y solicitar acceso inmediato, el cliente consiente expresamente la ejecución inmediata del contrato antes del vencimiento del período de desistimiento de 14 días.

    El cliente reconoce que una vez que se ha proporcionado el acceso al contenido digital, el derecho legal de desistimiento puede perderse en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

    Las solicitudes de desistimiento generalmente pueden presentarse dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que aún no se haya proporcionado acceso al contenido digital.

    Los reembolsos pueden no estar disponibles cuando se haya accedido, descargado, entregado, transmitido, visualizado o puesto a disposición del cliente el contenido digital, y el cliente haya dado su consentimiento previo al finalizar la compra.

Programas Personalizados

  • Las solicitudes de desistimiento generalmente pueden presentarse dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el trabajo aún no haya comenzado.

  • Una vez que haya comenzado la revisión del cuestionario, la evaluación o la creación del programa, los reembolsos pueden reducirse para reflejar el trabajo ya realizado.

  • Debido a la naturaleza personalizada de los programas, los reembolsos pueden no estar disponibles una vez que se ha completado la entrega.

Consultas

  • Las solicitudes de cancelación o reprogramación de consultas deben realizarse al menos 24 horas antes de la sesión programada.

  • Las consultas que ya se han entregado generalmente no son elegibles para reembolso.

  • Las sesiones perdidas o no asistidas pueden no ser reembolsables.

General

  • La presentación de una solicitud de desistimiento no garantiza automáticamente un reembolso.

  • Ciertos productos y servicios pueden estar exentos del derecho de desistimiento según la ley aplicable.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar reembolsos cuando lo permita la ley en casos de abuso, fraude, solicitudes excesivas o violación de estos Términos.

7. CONTRACARGOS Y DISPUTAS

Usted acepta contactarnos primero para resolver cualquier problema antes de iniciar un contracargo o disputa de pago.

Los contracargos no autorizados o abusivos pueden resultar en la terminación del acceso a los Servicios y posibles acciones legales.

8. SIN RESULTADOS GARANTIZADOS

Los resultados varían según factores individuales, incluida la constancia, la adherencia y la condición física.

No garantizamos resultados específicos.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, programas, materiales, documentos y marcas proporcionados por SpineX, incluyendo pero no limitado al libro electrónico “Hunchback Blueprint” y cualquier plan de entrenamiento personalizado, son propiedad intelectual exclusiva de SpineX.

Usted no debe copiar, reproducir, distribuir, compartir, publicar, vender, sublicenciar o explotar de cualquier otra forma cualquier parte de los Servicios o materiales en cualquier formato, ya sea gratuito o de pago, sin el permiso previo por escrito.

Cualquier uso, distribución o compartición no autorizada de nuestro contenido constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales, incluyendo reclamaciones por daños, compensación económica y medidas de ejecución en la máxima medida permitida por la ley.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, SpineX no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente resultante del uso de nuestros Servicios.

11. TERMINACIÓN

Nos reservamos el derecho de terminar o restringir el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento si se violan estos Términos.

12. LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de Polonia.

13. CONTACTO

Correo electrónico: contact@spinex.digital
SpineX
Marcina Kasprzaka 31
01-234 Varsovia
Polonia